Гарантийное и сервисное обслуживание | Заказать остекление балкона в Краснодаре на Заводе Горница
+7 (861) 205-14-16

Звонок бесплатный

+7 (988) 360-35-35
ул. Кубанская Набережная, д. 274
С 9:00 до 18:00
Заказать звонок

Перезвоним за 5 минут!

Гарантийное и сервисное обслуживание пластиковых окон от Завода Горница

Гарантия

Гарантийный срок на металлопластиковые окна и двери – это срок, на протяжении которого они служат безупречно, а в случае возникновения поломок компания-производитель бесплатно производит ремонт или замену комплектующих.

Гарантия на конструкцию – это один из показателей ее качества. Чем дольше гарантийный срок, тем дольше реальный срок службы изделия.

Гарантия на остекление из профиля ELEX от Завода Горница — 15 лет. Это значит, что на протяжении этого срока мы бесплатно устраняем все неполадки, возникающие с нашими изделиями не по вине заказчика. Ведь бывают случаи, когда окном или дверью пользовались неправильно или, к примеру, стеклопакет повредили строители или они поцарапали подоконник.

На что распространяется гарантия?

ПРОФИЛЬ:

— отсутствие деформации профиля

— целостность сварных углов

— стойкость цвета — гарантия от производителя пластика ELEX «Завод Горница» 50 лет!

ФУРНИТУРА:

— плотный прижим створки к раме

— надежная работа ручек

— отсутствие провисаний

— отсутствие коррозии металлических элементов

СТЕКЛОПАКЕТ:

— отсутствие запотевания и влаги внутри стеклопакета

— отсутствие разводов на стекле и других дефектов

— герметичность стеклопакета

На что следует обращать внимание в вопросах гарантии?
Гарантия, которую дает компания, должна быть непосредственно от завода-
производителя, а не от дилера
Гарантия должна быть не на словах, а документально подтвержденная. Гарантия от «Завода Горница» закреплена в договоре, который заключается с каждым заказчиком.
Помимо гарантии на конструкцию, должна также быть и гарантия на монтаж. Ведь самое дорогое и качественное окно или двери можно испортить неправильной установкой.
Гарантия на теплый монтаж по ГОСТу от «Завода Горница» - 3 года (при условии заделки наружных откосов не дольше, чем через 3 месяца после монтажа)

Сервис

Сервисное обслуживание – это комплекс действий по поддержанию работоспособности изделия как во время, так и после гарантийного срока.

Что такое сервисное обслуживание от «Завода Горница»?

Каждые полгода (перед зимним и летним сезоном) специалисты сервисной службы «Завода Горница» осуществляют бесплатную подготовку оконных и дверных конструкций к новому сезону. Это регулировка, чистка фурнитуры и прочие действия по поддержанию окон в отличном рабочем состоянии. Бесплатное сервисное обслуживание каждых полгода производится на протяжении всего гарантийного срока.

При необходимости наши специалисты осуществляют сервисное обслуживание и помимо этого периода (если окно немного провисло и т.д.).

Также сервисное обслуживание мы производим и после истечения гарантийного срока.

Забота о своих клиентов после покупки – одно из конкурентных преимуществ компании «Завод Горница».

Замер Вашего окна БЕСПЛАТНО

Заполните форму заявки, чтобы получить замер вашего окна в подарок

Если вы ничего не понимаете в окнах, и не знаете с чего начать, оставьте заявку на обратный звонок. Наши менеджеры ответят на все ваши вопросы

Обратный звонок

Оставьте свой номер телефона, чтобы получить подробную консультацию